Videos laufen nicht

Videos laufen nicht

от Normen Behr -
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Liebes Team,

Ich habe gelegentlich das Problem, dass die Videos nicht angezeigt werden, das heißt, die entsprechenden Felder bleiben einfach leer. Auch wenn ich auf abspielen klicke, passiert nichts, siehe Screenshot. Das passiert vor allem auf meinem Microsoft Surface, weniger oft auf dem Android. Woran könnte das liegen?

Liebe Grüße, Normen

Приложение Manimundo.jpg
В ответ на Normen Behr

Re: Videos laufen nicht

от Support manimundo -
Hallo Normen,

es tut uns leid, dass Deine Lernfreude aktuell von technischen Problemen getrübt wird. Es ist immer schwierig, solche technischen Probleme aus der Ferne beheben zu helfen.
Welchen Browser in welcher Version nutzt Du denn? Wir empfehlen für die Nutzung unseres Lernprogramms grundsätzlich Google Chrome oder Mozilla Firefox. Schau doch mal, ob Du damit mehr Erfolg hast bzw. falls Du diese Browser bereits nutzt, ob sie auf dem aktuellen Stand sind oder ein Update benötigen. Darüber hinaus wird eigentlich kein eigener oder besonderer Player oder so benötigt. ODER Probiere mal die Chronik deines Firefox-Kontos zu löschen. Falls die Probleme weiter bestehen, teile uns bitte den verwendeten Browser und die Version mit.

Entschuldige bitte, dass ich keine schnelle, einfache Lösung parat habe. Ich drücke die Daumen, dass es mit einem anderen Browser klappt. Falls nicht, versuchen wir, gemeinsam daran zu arbeiten, dass Du schnell weiter lernen kannst.

Beste Grüße
Pia
manimundo-Support Team